ニュースリリース

　株式会社日立ソリューションズ(本社：東京都品川区、取締役社長：林 雅博／以下、日立ソリューションズ)は、落し物・忘れ物（遺失物）の登録、捜索、返却、警察への届出を一元管理する「遺失物管理ソリューション」を、9 月2 日より販売します。「遺失物管理ソリューション」の導入により、施設管理者は拾得物（届けられた遺失物）およびその情報を一元的、網羅的に管理することができ、問い合わせ対応の迅速化、返却率の向上が図られることから、顧客サービスを一層向上することができます。

　不特定多数の人々が利用する施設（交通事業者、空港運営会社、流通施設、複合施設、競技場、遊園地など）では、改正遺失物法に基づき、施設を管理・運営する事業者が拾得物の管理を行っています。近年、大型商業施設が多くなったことで、これまで以上に適切な拾得物管理が求められており、また、交通事業者では、交通網の拡大により遺失物の落とした場所、拾得した場所、届けられた場所が異なり、都道府県を越えている場合もみられ、管理業務が煩雑になっています。
　日立ソリューションズが今回販売を開始する「遺失物管理ソリューション」では、各拠点で発生する拾得物の情報を一元管理することで拾得物の拾得場所以外の拠点からも即時に検索することが可能となり、捜索作業の迅速化と返却率の向上を図ることができます。また、警察提出用資料も作成できるため、拾得物管理業務の負荷低減を図ることができます。

• お客様窓口：簡単入力で網羅的な情報収集により、迅速な遺失物特定が可能
  

  カレンダー指定入力機能、リスト選択入力機能、必須入力項目表示などを利用することで、施設管理者による拾得日時、場所、物品情報などの入力作業の負担を軽減し、統一された、適切な遺失物情報の登録が可能です。また、WEBカメラ連携機能により画像の取り込みが可能なため、特徴が表現しづらい遺失物の情報を簡単に登録できます。落とし主の届出により施設管理者が遺失物を捜索する際、このように一元管理された情報を遺失時の状況や物品情報などから検索することで遺失物の特定を迅速に行うことができます。

• お忘れ物センター：拠点間を移動する遺失物の追跡が可能
  

  拾得物の保管場所や移送などの処理状況、データの入力者、更新者などの情報を一元管理するため、複数拠点を保有する施設管理者であっても、遺失物をリアルタイムに追跡することが可能です。

• 施設管理者：セキュリティー対策と警察提出用資料の作成が可能
  

  情報セキュリティーポリシーに準じたユーザー管理を行い、システムのアクセス履歴を取得することで、個人情報や金銭を扱う拾得物管理におけるセキュリティーを強化します。また、警察提出用資料作成機能により、改正遺失物法に対応した指定様式での届出を支援します。

2011年9月2日

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