デジタルマーケティングソリューション

デジタルマーケティング研究室

デジタルマーケティング研究室では、「デジタルマーケティング」Ｘ「AI」をテーマに、最新トレンドや、各種調査レポート、日立ソリューションズが長年取り組んできたマーケティング支援事業の経験、ノウハウに基づく「デジタルマーケティング」への取組、研究成果など、お届けします。

2025-01-28
【2024年度版】共通ポイントサービス・マルチポイントサービス導入実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「共通ポイントサービス・マルチポイントサービス導入実態調査」を実施しました。BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門/システム企画部門/CRM・デジタルマーケティング担当100人を対象に、「共通ポイントサービスの導入状況」「共通ポイントサービス導入で感じた効果」「共通ポイントサービスの今後の意向」「共通ポイントサービス選定の重視する観点」「対応しているポイントサービスとその数」「最もお客様に利用されている共通ポイントサービス」「今後新たに導入していきたいポイントサービス」「複数のポイントサービス対応に関する課題」などをお聞きしました。
レポートポイント管理 CRM
2024-12-18
デジタルマーケティングは次のフェーズへ日立ソリューションズが取り組む生成AIの可能性
世の中のデジタルシフトに伴い、AI／生成AI の活用に注目が集まっています。本記事では、企業のマーケティングにおけるAI／生成AI の活用検討、デジタルマーケティングへの適用をテーマに、日立ソリューションズの渡邉氏と矢田氏へインタビュー。AI／生成AIを活用したビジネス成長や生活者とのコミュニケーションの取り方を伺いました。
レポート AI ポイント管理 CRM
2024-11-26
カスタマーエクスペリエンス向上の鍵：共通IDの活用
株式会社日立ソリューションズは、ポイント管理システムや共通IDを用いた会員管理システムで数多くの導入実績があり、多くの企業、団体に利用されています。今回は、デジタルマーケティングにおける課題に対する共通IDを活用した解決策および事例をご紹介します。
レポート CX ポイント管理 CRM
2024-10-24
CDP導入の予算に関する実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「CDP導入の予算に関する実態調査」を実施しました。BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門/システム企画部門/CRM・デジタルマーケティング担当100人を対象に、「CDPツールの導入状況」「CDPツールの導入費用や予算」「CDPツールを活用して実施している・したい施策」「CDPツールの導入時に関する課題」「CDPツールの導入後に関する課題」「CDPツールの投資対効果」「データ品質向上のための取り組み」「CDPツールを導入しない理由」「導入しない理由がクリアできればCDPツールを導入するかの有無」「CDPツールを導入した場合に進めたい施策」「今後のCDPツール活用について」などをお聞きしました。
レポート CDP CRM
2024-08-29
「PointInfinity マルチポイントゲートウェイ導入事例集」
株式会社日立ソリューションズは、複数の共通ポイント事業者に接続できるゲートウェイサービスで数多くの導入実績があり、多くの企業、団体に利用されています。その豊富な導入実績の中から、サービス業、流通・小売業におけるマルチポイント導入および単一での共通ポイント導入の事例をご紹介します。
レポートポイント管理 CRM
2024-07-26
ポイント還元運用状況に関する実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「ポイント還元運用状況に関する実態調査」を実施しました。年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／販売・営業部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員でポイントサービスの運用を行っている（運用実施／担当している）方100名を対象に、「ポイントサービスの実施状況」「ポイント還元の実施内容」「人気のポイント交換サービス」「ポイント交換サービスの受付」「ポイント交換サービスの提供理由」「ポイント交換サービスの戦略や工夫」「ポイント交換サービスの評価」などをお聞きしました。
レポートポイント管理 CRM
2024-06-21
パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査」を実施しました。年商規模100億以上の企業（主にBtoC／一部BtoCもやっている）に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員の100名を対象に、「パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無」「実施したことがあるパーソナライゼーションの施策」「最も効果があったパーソナライゼーションの施策」「パーソナライゼーションを使った施策を実施する際の費用」「パーソナライゼーションを使った施策を実施するために課題となっていること」「パーソナライゼーションの今後の活用」などをお聞きしました。
レポート CRM 会員管理 AI
2024-04-26
AI／生成AIサービスの対応状況に関する実態調査【2023年12月】
株式会社日立ソリューションズは、「AI／生成AIサービスの対応状況に関する実態調査【2023年12月】」を実施しました。年商規模100億以上の企業（主にBtoC／一部BtoCもやっている）に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員100名を対象に、「AI／生成AIサービスの利用経験の有無」「AI／生成AIサービス利用のきっかけ」「利用したことがあるAI／生成AIサービスの種類」「AI／生成AIサービスの活用によるメリット」「AI／生成AIサービスを使った施策を実施する際の費用」「AI／生成AIサービス活用の課題」「AI／生成AIサービスの今後の活用」などをお聞きしました。
レポート AI CRM
2024-02-21
BtoCマーケティング担当者に聞いた！クーポンを活用したマーケティングの実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「クーポンを活用したマーケティングの実態調査」を実施しました。年商100億円以上のBtoCのクーポンサービスを提供する企業に勤務しており、なおかつ経営・販売・マーケティング・企画・システム部門のいずれかに所属している人100名を対象に、「電子クーポンの配布と条件設定」「電子クーポンの配布頻度」「電子クーポン配布のための広告にかける月額費用」「クーポン配布を通じて得られた情報の活用」「今後クーポン配布に関して行っていきたいこと」などをお聞きしました。各種分析結果をまとめた「調査レポート」もダウンロードできます。
レポート会員管理 CRM
2023-12-26
マーケティング担当者に聞いた！クーポン配布に関する実態調査
株式会社日立ソリューションズは、「クーポン配布に関する実態調査」を実施しました。年商100億円以上のBtoCのクーポンサービスを提供する企業に勤務しており、なおかつ経営・販売・マーケティング・企画・システム部門のいずれかに所属している人100名を対象に、「店舗の運営方法とクーポン配布の形態」「クーポン配布を行う目的とその効果」「最も使用されているクーポンの種類」「クーポン配布に関する満足と今後の予定」「クーポン配布に関して課題を感じていること」「クーポン配布を継続していきたい理由」などをお聞きしました。
レポート会員管理ポイント管理 CRM