AI／生成AIサービスの対応状況に関する実態調査【2023年12月】
～AI／生成AIサービスを「活用したことがある」と回答したのは64%～
株式会社日立ソリューションズは、「AI／生成AIサービスの対応状況に関する実態調査【2023年12月】」を実施しました。
年商規模100億以上の企業（主にBtoC／一部BtoCもやっている）に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員100名を対象に、「AI／生成AIサービスの利用経験の有無」「AI／生成AIサービス利用のきっかけ」「利用したことがあるAI／生成AIサービスの種類」「AI／生成AIサービスの活用によるメリット」「AI／生成AIサービスを使った施策を実施する際の費用」「AI／生成AIサービス活用の課題」「AI／生成AIサービスの今後の活用」などをお聞きしました。
AI／生成AIサービスの利用経験の有無を聞いたところ、「ビジネス・プライベート両方での利用」が最も多く32％を占める結果となりました。どちらかは利用したことがある人の合計は64％となり、AI／生成AIサービスが広く利用されていることがわかりました。
AI／生成AIサービス活用のメリットについては、「業務が効率化され、時短につながった」との回答が最も多い結果に。また「ミスや事故が減り、安全性が高まった」は、特にメリットとして感じている人が多いこともわかりました。時間短縮と安全性にメリットを感じたい人は、活用する価値がありそうです。
現在、AI／生成AIサービスを活用する企業はどんどん増えています。
今回、年商規模100億以上の企業の経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門の担当者100名を対象に、AI／生成AIサービスを活用した施策の対応に関する実態調査を行いました。
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