デジタルマーケティングソリューション

ポイント還元運用状況に関する実態調査
～年商規模100億円以上の企業が行っている、ポイント交換サービスの戦略や工夫とは？～

2024.07.26

ポイント還元運用状況に関する実態調査～年商規模100億円以上の企業が行っている、ポイント交換サービスの戦略や工夫とは？～

株式会社日立ソリューションズは、「ポイント還元運用状況に関する実態調査」を実施しました。

年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／販売・営業部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員でポイントサービスの運用を行っている（運用実施／担当している）方100人を対象に、「ポイントサービスの実施状況」「ポイント還元の実施内容」「人気のポイント交換サービス」「ポイント交換サービスの受付」「ポイント交換サービスの提供理由」「ポイント交換サービスの戦略や工夫」「ポイント交換サービスの評価」などをお聞きしました。

調査方法

クローズドアンケート調査（インターネット）

調査地域

全国

調査対象

年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／販売・営業部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員でポイントサービスの運用を行っている（運用実施／担当している）100人

有効回答数

100人

調査時期

2024年1月16日～17日（2日間）

調査主体

株式会社ストロボ

マーケティングの観点からポイント交換サービス施策に満足している担当者は56％

ポイント交換サービスに対するマーケティングの視点からの評価としては、「とても満足」「満足」の合計が56％という結果に。半数以上がポイント交換サービスに満足しており、今後もポイント交換サービスはマーケティング施策の1つとして活用されていくことが考えられます。

[完全版PDFダウンロード]

ポイント還元運用状況に関する実態調査
～年商規模100億円以上の企業が行っている、ポイント交換サービスの戦略や工夫とは？～

BtoC企業では、ポイント還元を行っているところも少なくありません。ポイントサービス担当者は、ポイント還元を活用した施策を、どのように実施しているのでしょうか。
今回、年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／販売・営業部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員でポイントサービスの運用を行っている方100人を対象に、ポイント還元運用状況に関する実態調査を行いました。