デジタルマーケティングソリューション
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製品・ソリューション
デジタルマーケティングソリューション
コンセプト
お客さまひとり一人に合わせた最適なオファーを実現するために、お客さまとの接点、行動を促進するオファー（メッセージとインセンティブ）およびその効果を測定し分析する仕組みを一元的に提供することで、PDCAサイクルを実現します。
4つの課題を解決するソリューション
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お客さま接点
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お客さまデータ
の収集 -
お客さま理解と
効果測定 -
メッセージや
インセンティブ
目的／課題から探す
会員サービス・ポイントサービスの導入
会員サービス、ポイントプログラムなどの運営とともに、お客さま情報の一元化とキャンペーン、ロイヤルティプログラムなどのインセンティブを提供
売上、集客の向上
会員制度とインセンティブプログラムで、顧客囲い込みおよび顧客育成の取り組みを支援
顧客接点の強化
お客さまひとり一人とオンラインで繋がるコンタクトポイントとして、お客さまとの最適なコミュニケーションをサポート
顧客理解によるエンゲージメント向上
カスタマージャーニーに従ったオファーとメッセージでお客さまの行動を促進
顧客データの分析・活用
蓄積されたお客さまの情報から、お客さまの特性を見出し、仮説立案、行動予測を実施
グループシナジーの最大化
会員統合、グループ共通ポイントの活用によりグループ間での相互送客の実現を支援
目的／課題一覧を見るソリューション一覧
- カスタマー
エクスペリエンス - 顧客ロイヤルティ
- 顧客分析
- カスタマー
ジャーニー
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PointInfinity 会員ポータルCMSPointInfinity 会員ポータルはPointInfinity（会員・ポイント管理）やPointInfinity AI分析と連携し、最適な会員に、最適な情報を届け、会員活性化を図るためのマーケティングの場を提供するソリューションです。カテゴリー製品名概要CMSPointInfinity 会員ポータルは、会員・ポイントサービスに必要な手続き、情報を一元的に提供し会員サービスの利便性を向上させます。また、嗜好、購買行動などお客さまに合わせた情報発信により、お客さまの購買行動促進、ロイヤルティ向上を実現します。CMS
MA「個客」エクスペリエンスを演出するため、訪問者のニーズや意図を理解するためのプラットフォームです。最初の訪問から購入後のエンゲージメントやナーチャリングにいたるまで、エクスペリエンスを演出します。ERP
POS流通・小売業の要である、本部、店舗、物流をグローバルに連携させ、本部の会計、購買、倉庫管理、 売上分析など、基幹システムに必要な機能はもちろん、フロントエンドであるPOSや店舗管理、ポイント管理、e-Commerceをシームレスに動作させる基盤。
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