デジタルマーケティングソリューション
デジタルマーケティングソリューション
カスタマーエクスペリエンス
お客さまひとり一人とオンラインで繋がるコンタクトポイントとして、お客さまとの最適なコミュニケーションをサポートします。
お客さまひとり一人と繋がる
会員ポータル・スマホアプリは、オンラインサービスにより利便性を提供することで、利用やアクセスの動機づけを行い、お客さまに合わせた情報発信と店舗、ECへの誘導施策により送客を行うOne to Oneコミュニケーションツールです。
利便性向上
オンラインサービスの提供
コミュニケーション
One to Oneのコンテンツ
送客
店舗、ECへの誘導
お客さまとの繋がりを作り、カスタマーエクスペリエンスを向上させる。
課題解決ケース
さまざまなチャネルでお客さまとコミュニケーションをとりたい
現状の問題
お客さまへのアプローチ方法が、
DMや広告、チラシしかない。
DMや広告、チラシしかない。
日立の提案
スマホアプリ、Web、メールなど
お客さま接点の多様化で
コミュニケーションを強化します。
お客さま接点の多様化で
コミュニケーションを強化します。
会員ポータルや自社スマホアプリでお客さまとの繋がりを強化
主なソリューション
PointInfinity 会員ポータル CMS
PointInfinity 会員ポータルはPointInfinity（会員・ポイント管理）やPointInfinity AI分析と連携し、最適な会員に、最適な情報を届け、会員活性化を図るためのマーケティングの場を提供するソリューションです。
ソリューション一覧
カテゴリー
製品名
概要
CMS
PointInfinity
会員ポータルは、会員・ポイントサービスに必要な手続き、情報を一元的に提供し会員サービスの利便性を向上させます。また、嗜好、購買行動などお客さまに合わせた情報発信により、お客さまの購買行動促進、ロイヤルティ向上を実現します。
ERP
POS
POS
流通・小売業の要である、本部、店舗、物流をグローバルに連携させ、本部の会計、購買、倉庫管理、
売上分析など、基幹システムに必要な機能はもちろん、フロントエンドであるPOSや店舗管理、ポイント管理、e-Commerceをシームレスに動作させる基盤。
ソリューションカテゴリー
