デジタルマーケティングソリューション

Fan-Life Platform
複数ファンクラブ管理版

CRM

会員管理

共通IDによる複数の会員サイトを運営するためのプラットフォーム。会員サイトの早期立ち上げや複数サービス間の会員行動履歴を横断的に蓄積・活用し、顧客のエンゲージメント向上をサポートします。

このようなお悩みはありませんか?

課題

解決

複数の会員サイトでそれぞれ会員登録・ログインが必要となっており、利便性が悪い

共通IDでログインに利用するIDは1つとなります。そのIDに紐づけた別サービスへの登録はシンプルとなり、顧客のUI体験を向上しサイト回遊率の向上が可能となります

顧客のニーズにあったサービスの提供ができていない

共通IDにより、お客さまが複数の会員サービスに在籍し、どのような行動をしているかを把握できます。このデータを活用することで、サービスからサービスへの誘導が可能となります

新規会員サイトの立ち上げに時間がかかる

会員サイト立上げに必要な機能／テンプレートがプラットフォームとして提供されるため、新規会員サイト立上げ時のシステム作業負担を軽減し、クイックに立上げが可能です

課題

複数の会員サイトでそれぞれ会員登録・ログインが必要となっており、利便性が悪い

解決

課題

顧客のニーズにあったサービスの提供ができていない

解決

課題

新規会員サイトの立ち上げに時間がかかる

解決

Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版　概要

共通ID化の施策から複数の会員サイト管理、会員サービスのサブスクリプションまで1プラットフォームで対応できます。

Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版　特長

特長1

共通IDによるサイト回遊率の向上と個人情報の一元管理による運用費用低減
複数の会員サイトおよびサービスを運営するお客さまにおいて、共通IDにより顧客のUI体験を向上し、サイト回遊率を向上させることが可能です。また、個人情報の一元管理により法改正に伴うシステム修正コストを低減します。
特長2

新規会員サイト立上げ作業負担を軽減。サイトごとのデザイン変更も可能
会員サイト立上げに必要な機能がプラットフォームとして提供されるため、新規会員サイト立上げ時のシステム作業負担を軽減し、クイックに立上げが可能です。標準テンプレートに従えば、最短でデザイン適用可能です。また、CMSツールと連携することで自由に会員限定ページのデザイン変更が可能です。
特長3

共通IDから無料会員サービス、有料会員サービスまで順次拡張が可能
共通ID施策後に新規会員サービスを立上げ、その後に有料のサブスクリプションサービスへの展開まで、本プラットフォームで実施可能です。都度、システム構成や機能開発を実施する必要がありません。
特長4

複数サービスに跨った会員データを活用し、クロスセルが可能
共通IDにより、お客さまが複数の会員サービスに在籍し、どのような行動をしているかが把握可能です。このデータを活用し、サービスからサービスへの誘導が可能です。

会員登録
- ・無料会員登録
- ・有料（月額／年額）会員登録（クレジットカード決済、キャリア決済、コンビニ決済）
- ・サンクスメール送信
- ・メルマガオプトイン／オプトアウト
認証連携
- ・OpenID Connectによる認証
- ・外部サイトとのシングルサインオン
アカウント管理
- ・連絡先更新（住所、電話番号）
- ・メールアドレス更新
- ・パスワード更新
簡易CMS
- ・会員限定ページ作成
- ・会員属性によるページ内要素動的変更
- ・動画／画像コンテンツ／お知らせ公開
規約管理
- ・会員サイトごとの規約の更新
- ・会員による新しい規約への再同意
会員管理
- ・会員検索
- ・契約履歴参照
- ・メルマガ送信対象者一覧抽出

株式会社ポニーキャニオン様

CRM会員管理ポイント管理顧客協創

複数ファンクラブの管理プラットフォームを日立ソリューションズと共同開発。

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詳細資料

「Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版導入／提案事例集」

【ホワイトペーパー】
Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版は複数サービスのIDの共通化を実現するソリューションであり、ファンクラブサイトの容易な立ち上げ機能と認証基盤機能を提供します。
今回は、エンタメコンテンツ企業、メディア企業の共通IDによる複数ファンクラブ統合運営事例をご紹介します。