前提環境・よくある質問
「本番サービス」ご利用に関する前提環境
- 認証基盤がある
- 利用ユーザー全員が認証アカウントを持っている
- SAML認証での認証ができること（パッケージ版はActiveDirectory認証も可）
- 利用するPCのブラウザーはMicrosoft Edge／Google Chrome／Safariである
「本番サービス」ご利用に関する前提条件
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認証はお客さまのクラウド認証（SAML認証）を利用します。お客さまのクラウド認証基盤を利用ができることが前提となります。
※パッケージ版はSAML認証のほかに、Active Directory認証もご利用いただけます。 - 本サービスを利用するユーザーは、全員が認証アカウントを持っている必要があります。
- お客さまにて本サービスで利用するデータ（人・組織データなど）をアップロードしていただく必要があります。
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TODOバー（自分の依頼を付箋形式で表示する機能）はお客さまのポータル画面に貼り付けをしますが、ポータルにhtmlが記載できる必要があります。
また、TODOバーを貼り付けるポータルはhttpsの通信が前提となります。 -
Teamsアプリを使用する場合には、お客さまにてMicrosoft Teamsをご利用中である必要があります。
なお、Teamsアプリの認証にはActive DirectoryのOAuth認証の設定が必要となります。 - ご利用ライセンス数は200ユーザーからとなります。
よくある質問
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個人的なタスク管理にも使えますか？
使うことは可能ですが、組織から展開される重要な依頼が埋もれてしまう恐れがあるので推奨していません。個人のタスクはそれぞれ使いやすいツールを使っていただくのがよいと考えます。
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提供形態を教えてください。
原則はサービスでの提供です。ただしポリシーなどでサービス提供が難しい場合、パッケージ提供も可能です。
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スマートフォンで使えますか？
2023年7月にモバイル端末に対応しました。工場や店舗の現場作業者、外出が多い営業など、日常的にパソコンを持たない方も依頼を処理できます。ただし、モバイル端末から利用する場合でも、利用ユーザーが認証アカウントを持っている必要があります。
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ポータルサイトがないと使えないのでしょうか？
TODOリストを表示でき、各個人が認証する環境があればご利用いただけます。またTeamsが使えればTeamsアプリからも利用可能です。
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検討したいが、実際に触ることは可能ですか？
デモ環境のような無料お試しサービスと、お客さまの認証情報と組み合わせる有償試行サービスの2種類ご用意しています。
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Teams連携は可能ですか？
Teamsアプリとして使用できます。Teams上でWebのTODO一覧と同じ内容を操作できます。
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完了ボタンの種類を増やすことはできますか？
現状は「完了」と「対象外」の二つのみです。コメントを入れることは可能です。複数の回答を選択させたい場合、プレミアムプランのリサーチ機能の利用を推奨しています。
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マスタ情報は必要ですか？
個人名／メールアドレス／役職／兼務情報などをCSVファイルでグループタスク リマインダーサービスにアップロードしていただく必要があります。
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組織ツリーとは別の組織を登録できますか？
「特定グループ」機能を利用することで、定義した組織を登録が可能です。
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部門長に対して、回答期限のアラートは上がりますか？
アラートはあがりませんが、部門長には部下の実施状況を確認する運用をお願いしています。
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自分の過去実施依頼を見ることはできますか？
自身が実施した依頼は、過去3カ月分自分で参照可能です。システムには8年間（ただし部門内依頼は2年間）残っており発信者は確認可能です。
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同じタスクを複数人に依頼し、誰かが実施すれば完了という使い方はできますか？
できません。個人ごとの依頼を管理するものなので、依頼内容に条件として記載するなどの方法での対応をお願いします。
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職制改正で依頼を持った人が組織を異動するとどうなりますか？
依頼は人に紐づくものなので、組織を異動すると人と一緒に依頼も異動します。
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組織情報はActive Directoryから取得できますか？
できません。Active Directoryからはグループタスク リマインダーサービスに必要な情報が十分得られないため、グループタスク リマインダーサービス専用のフォーマットデータをアップロードしていただく必要があります。
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ロール機能はグループタスク リマインダーサービスと別の組織を登録できますか？
画面から別の組織を登録できます。
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プレミアムプランは別料金でしょうか？
プレミアムプランは別途オプション費用が必要です。
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削減効果はどのように算出しているか教えてください。
依頼に係る方（発信者、部門長、実施者）それぞれの削減効果を、依頼１件当たりで算出し、全体で発信される依頼数をかけて算出しています。
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サポートで問い合わせは可能ですか？
可能です。サブスクリプションに保守費用は含まれています。インシデント制で、追加料金が必要ですが、インシデントの追加も可能です。
