導入支援

導入をゴールではなくスタートに
スムーズな運用を実現させるさまざまなサポートをご提供

導入支援

要件定義から導入までの支援体制

以下の4つのポイントをベースに、カスタマーサクセスのための独自の活動を展開。導入の先にあるスムーズな運用を実現していただくべく、さまざまなお手伝いをしています。

① 標準機能を最大活用し、ビジネス変化への対応に強いシステムをご提案

業務内容や導入の狙いを丁寧にヒアリングし、プロトタイプをご用意。そのうえで、Salesforceのスペシャリストが、Salesforceの標準機能を最大限に活用しつつお客さまの業務に最適化した「Fit to Standard」な導入イメージをご提案します。

② 豊富な実績をもとにシステムを設計・構築

あらゆる業種・業務に対応し豊富な実績が詰まった独自のドキュメントテンプレートをもとに、抜け漏れのないシステムの設計・構築を実施。ただ作るだけでなく、導入がもたらす影響や活用の実現性を踏まえながら、システム導入プロジェクトを支援します。

③ 品質保証専門チームが第三者視点で確認・検証

設計・構築されたシステムを、社内の品質保証専門チームが第三者かつスペシャリストの視点で確認・検証します。その評価を踏まえ、トラブルなく本番稼働を迎えられるよう、さらなる品質の向上をめざして作り込みを行います。

④ 戦略の実施状況を把握し、PDCAの実行を支援

オペレーションに必要となる機能だけではなく、モニタリング指標の設定やモニタリング・分析の仕組みを用意することで、戦略の実行状況や施策の有効性を評価してPDCAを円滑化する支援を行います。
さらに、運用開始後も継続した支援をご提供し、お客さまの営業DX実現をワンストップのチーム体制でサポートします。

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連携ソリューション

Salesforceの効果をより実感しDX化を実現していただくために

SalesforceにはAPI 連携が可能なツールも数多くあります。それらを組み合わせて活用すれば、非常に広い業務領域において、より効果的にSalesforce製品を活用することが可能となります。日立ソリューションズでは、Salesforceの価値や導入の効果を高めるために有効な連携ソリューションの導入・運用もご提案し、お客さまのDX推進に向けた幅広いサポートを行っています。

連携ソリューション一覧

ユーソナー（uSonar）

「ユーソナー」は、法人公開情報を常に鮮度よく、必要属性情報をリッチに保つことでマーケティングや顧客開拓に効果を発揮する顧客データ統合ソリューションです。このユーソナーをSalesforceと連携すれば、最新の企業情報をSalesforce上で常に把握できるようになります。日立ソリューションズでは、Salesforceとユーソナーの効果的な連携について積極的な支援を行っています。

ユーソナーの詳細こちら
Tableau

セルフBIツールとして業界トップクラスのシェアを誇る「Tableau」。日立ソリューションズには「Tableau」を熟知したスペシャリストから成る専門チームがあり、高い技術力で「Tableau」の導入を支援しています。また、日立ソリューションズ自身が「Tableau」を活用したデータドリブン経営に取り組んでおり、その成果をもとに精緻に検証された自社の最新事例をお客さまに提供。Salesforceで蓄積したデータの活用事例の提供により、お客さま組織での定着化およびDX推進をご支援します。

Tableauの詳細こちら
AI売上予測ソリューション

SFAの徹底活用のために日立ソリューションズが取組んだ抜本改革の鍵になったのが高精度な業績予測でした。「AI売上予測ソリューション」は機械学習を用いた業績シミュレーションシステムです。解析困難な商談データと業績の複雑な相関関係を解明することで売上予測の精度を高めることに成功。業界や顧客ごとの営業特性に依存せず、過去データ分析やデータ連携技術により、注力すべき案件の捕捉や業績シミュレーションが可能に。意思決定を加速化し営業活動の生産性向上を支援します。

※Salesforce導入済みのお客さま対象のソリューションです。

■サポート環境
OS：Windows 10又はWindows Server2019
メモリー空き容量：6GB以上
HDD空き容量：80GB以上

■お問い合わせ先：