ITILに準拠したIT運用の標準化や、社内ワークフローとしてのタスク自動生成・アサイン自動化などにより、業務の生産性を向上します。また、構成情報の統合管理を実現します。

社内やクラウド上にあるサーバー・ネットワーク機器などの構成情報を自動収集し、ServiceNow上に取り込むことや、アラートの取捨選択・学習により障害対応を高度化します。

ソフトウェア・ハードウェア資産のライフサイクル管理をプロセス化し、ライセンス違反による財務リスクの回避や、資産投資に関する意思決定・対応を迅速化します。

ビジネスインパクトを考慮し、脆弱性やインシデントの優先順位付け、作業のアサインなどを自動化します。
また、セキュリティ状況をダッシュボードで可視化します。

ITのみでなく、組織の戦略による予算策定からその執行・実現まで一気通貫で管理します。
プロジェクト管理としては、ウォーターフォール・アジャイルいずれもカバーします。

顧客ポータルやワークフローによりシームレスな顧客体験を実現します。顧客の声を関連部署間で共有し、スピーディーに対応することで、企業の競争力を強化します。

従業員視点で社内システムをつなぎ、1つの「サービス」として提供する考え方を実現します。
これにより問い合わせ​の削減・オペレーションの効率化・従業員満足度の向上を図ります。

事業継続を目的とし、ポリシーやコンプライアンス、リスクを管理してその適応状況の確認や内部監査対応を実現します。

ServiceNowのプラットフォーム上に組織内の業務を自動化するためのアプリケーションをローコード・ノーコードで開発します。これにより業務をServiceNow上で統合管理できます。