スマートマニファクチャリングソリューション

サービタイゼーションのユースケース

保守サービス部門「サービタイゼーション」におけるユースケースです。

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スマートマニュファクチャリングに関するあらゆる課題をワンストップでご支援します。

Use Case1

製品販売後のビジネスサービス化

稼働状況遠隔監視によるサービスメニュー化

課題

  • ①新たな収益源として、製品販売後のサービスビジネス立ち上げが急務。
  • ②常時利用しない製品に関して、買い切りモデルではなく従量課金のような新しい課金体系を検討。
  • ③保守は年額契約ではなくチケット制にして、必要なときだけメニュー提供で顧客ニーズに対応。

解決イメージ

  • ①価値の起点である生活者や社会の課題を発見し、イノベーティブな解決策の立案を外部の視点でナビゲート。
  • ②遠隔からの稼働状況収集により利用状況を可視化し、従量課金の課金体系を整備。
  • ③リモートコンサルなどの必要なメニューをチケット化し、その都度支払いが行えるようなインフラを整備。
  • 製品の遠隔監視
  • 新規ビジネス
  • 従量課金
Use Case2

保守サービスの遠隔支援

スマートグラス活用による保守サービスの向上

課題

  • ①遠隔地への出張制限があるなか、現地のメンバーだけでは保守対応が困難。
  • ②電話サポートでは保守作業のサポートの効率が悪い。
  • ③今までの保守ノウハウは人に依存している。

解決イメージ

  • ①本部技術者が出張せず、スマートフォンやスマートグラスを通じて、現地保守員を遠隔で支援。
  • ②本部と現場で情報を共有し、遠隔支援、報告書作成、作業証跡(画像/映像)の共有を実施し、効率的に保守作業を実施。
  • ③保守状況のナレッジやノウハウのデータ蓄積により保守サービスが向上。
  • 遠隔支援
  • 作業証跡
  • 保守効率化
サービタイゼーションの
ソリューション一覧

【セミナー資料】2050年カーボンニュートラルに向けて
~企業の脱炭素経営と環境省の取り組み~

パリ協定の採択や2050年カーボンニュートラル宣言を受けて、企業の脱炭素化への要請は一段と強まり、我が国においても脱炭素に向けた目標設定(SBT、RE100)や気候関連財務情報を開示する枠組み(TCFD)への対応が広がっています。
このような脱炭素をめぐる最新の動向と環境省の取り組みを紹介します。

【セミナー資料】2050年カーボンニュートラルに向けて ~企業の脱炭素経営と環境省の取り組み~
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