ニュースリリース

　株式会社日立ソリューションズ(本社：東京都品川区、取締役社長：星野 達朗／以下、日立ソリューションズ)は「モノ」から「コト」へとビジネス変革を進める企業に向けて、「サブスクリプションビジネス支援ソリューション」を11月17日から販売開始します。
　既存の資産（モノや空間）の売り切りからサブスクリプションビジネスへと、企業のビジネスモデルの転換における、事業の戦略立案から迅速な立ち上げ、柔軟な運営、顧客への継続的な価値提供までを支援していきます。
　具体的には、サービタイゼーションやシェアリングなどのビジネスモデルにおける、事業戦略立案のコンサルテーションと、企業のサービス運営業務を支援するサブスクリプションプラットフォームサービスを新たに提供します。顧客・契約情報管理、課金・請求管理など、マネタイズを支援するクラウドサービスです。また、IoTデータを活用し、「モノ」の在庫・利用管理も可能となります。
　顧客への価値提供を支援するカスタマーサクセス支援サービスは、今年度中に提供予定です。
　日立ソリューションズは、ニューノーマル対応ソリューションのラインアップに本ソリューションを追加することで、企業のビジネスモデルの変革に貢献していきます。

図：サブスクリプションビジネス支援ソリューションの概要

製造業のようにモノや空間などを所有する事業者は、IoTを活用したビジネスモデルの変革を進めています。売り切りを中心としたビジネスモデルを脱却し、顧客に価値ある「コト」を提供して対価を得るシェアリングやサービタイゼーションなどのサブスクリプションビジネスに参入する企業が増えており、生活様式や働き方が大きく変化している新常態（ニューノーマル）においては、その流れが加速しています。
　企業がサブスクリプションビジネスに参入する上で、収益モデルの構築や、顧客を継続的に増やしていくマーケティング施策、それらを実行する上でのビジネスの柔軟な運営管理を支えるシステムへの投資は大きな課題となっています。
　日立ソリューションズはこれらの課題を解決するため、「サブスクリプションビジネス支援ソリューション」として、ビジネスモデルやマーケティング施策などの事業戦略立案を支援するコンサルティングサービスと、複雑な課金体系やキャンペーンの柔軟な管理にクラウドサービス「サブスクリプションプラットフォームサービス」を提供することになりました。

• サブスクリプションビジネスにおいて、長期継続取引を実現するビジネス設計を支援
• 既存のビジネス(モノ売り)を大きく変えずに、新たなビジネス(コト売り)へシフトするアプローチ

• 顧客・契約情報から課金・請求管理、債権管理までを管理
• 多様な課金体系に対応し、キャンペーンなどの特別な料金体系もパラメタ設定だけで可能
• IoTの活用によりお客様のサービスで提供するモノの在庫、稼働状況、利用時間などを管理
• APIの提供により、他システムとの連携をスムーズに実現
• クラウドサービスによる提供で、初期導入費用を低減し、月額で提供

2020年11月17日

個別見積もり

https://www.hitachi-solutions.co.jp/bsssymphony/

URL：https://www.hitachi-solutions.co.jp/new_normal/sp/

自然災害や新型コロナ禍など、さまざまな想定外の事象が発生し、人々を取り巻く環境が日々変化する今、 常にその変化の先を見極め柔軟に対応することが求められます。このような社会の変化に直面した企業が対応すべき課題に対して、当社の考え方とソリューションを体系化し、お客様のニューノーマルへの対応の推進を支援して参ります。

本サービスは、日立ソリューションズのサービス協創基盤「デジタルソリューション創出プラットフォーム」で提供しています。
　「デジタルソリューション創出プラットフォーム」は、VMware社の「VMware Tanzu Application Service」を採用しています。
　日立ソリューションズが長年培ってきたリーン開発などのノウハウを生かし、迅速な立ち上げから、カスタマーサクセスを実現する継続的な改善をお客様との協創で進めます。
　今後もお客様との協創でデジタルビジネスを強力に支援していきます。

担当部署：経営企画本部　広報・宣伝部
担当：廣納（ひろのう）、安藤
E-mail：koho@hitachi-solutions.com