サポートサービス
サービス内容
日立ソリューションズでは、CylancePROTECTを導入いただいたお客さまに対し、導入ガイドのほか、ご導入およびサポートに関わる各種資料や技術情報をご提供しております。
また、機能・使用方法に関する疑問点、問題点のお問い合わせに日本語でお答えします。お問い合わせは、24時間365日WEBから受け付けております。※
お問い合わせ内容にケースIDを紐付け、そのケースIDに回答を登録させていただきます。
回答時間:月から金曜日(祝日、当社非営業日を除く)9:00から17:00
※「日立ソリューションズ@Service24」 にて事前にお客さま登録いただく必要があります。
※「サポートサービス」は製品ライセンスに含まれます。