三菱HCキャピタル株式会社様
紙ベースだった手続きをServiceNowでWebサービス化。
運用効率が約15%高まり、顧客満足度も向上。
業種
金融
課題
紙ベースの業務からの脱却
![三菱HCキャピタル株式会社様](/servicenow/asset/images/cases/img_logo_mitsubishi-hc-capital.png)
株式会社大林組様
サポートデスクへの電話問い合わせを約30%削減。
ポータルサイトでUX向上によるセルフサービス化。
業種
建設
課題
電話対応時間の短縮
![株式会社大林組様](/servicenow/asset/images/cases/img_logo_obayashi.png)
第一生命保険株式会社様
IT運用マネジメントの強化を目的とし、システムの構成管理をレベルアップ。
業種
金融
課題
分散している構成情報の統合管理
![第一生命保険株式会社様](/servicenow/asset/images/cases/img_logo_dai-ichi-life.png)
株式会社日立製作所様
グローバル展開に対応する世界共通のサービスデスクを「ServiceNow」で構築。
業種
製造業
課題
グローバルITサービスのガバナンス強化
![株式会社日立製作所様](/servicenow/asset/images/cases/img_logo_hitachi.png)
![](/servicenow/asset/images/cmn/img_consultation.png)
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最終更新日:2024年3月29日
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