どのようにDX推進に役立つのかをご紹介します。

ServiceNowでは幅広いワークフロー（業務の一連の流れ）をDXプラットフォーム上に定義して管理・運用できます。アナログで運用してきた業務をデジタルプロセスに置き換えることで、業務効率化や自動化が実現し、工数削減などのメリットにつながります。

ServiceNowでは、企業内に導入されている複数のシステムを単一のDXプラットフォームに統合することが可能です。これによりユーザー情報やCMDB（構成管理データベース）などの共通マスタを活用できます。
また、幅広い業務で活用できるアプリケーションのラインアップがあり、複数業務で利用するためのナレッジの分類わけやアクセス権の付与、各種申請管理がおこなえる仕組みも兼ね備えています。 　

ServiceNowはクラウドサービスとして提供されているため、業務をおこなう場所の制約を減らすことが可能です。ワークフローを運用することで、ネットワークに接続できればどこでも場所を選ばずに業務ができるようになります。
また、従業員それぞれがポータルを活用することで、FAQや申請状況などの必要な情報にアクセスできるため、従業員エクスペリエンスが向上し、満足度を高める効果が期待できます。


DXプラットフォームの活用は、リモートワークの拡大や業務のデジタル化を実現する有効な手段となります。ServiceNowは業務全体のワークフローをデジタル化できるサービスであり、DXの推進・加速を求めるニーズと合致しています。 　

ServiceNowのプラットフォームには、どのような特徴がありますか？

ServiceNowはワークフローを作成できますか？

ServiceNowはローコード・ノーコードで開発できますか？