障害発生時の通知をMicrosoft Teams宛にも行う方法

このページをご覧の方は、業務のメールが大量に来ており、重要なメールを見落としたという経験はありませんか？
障害通知メールのほか、業務連絡、スパムメール…。メールボックスには大量のメールであふれています。こういった場合は、メールボックスの中をフォルダ分けするなどの対策もあります。

しかし、フォルダが増えると、結局見落としが発生してします。
メールだけではない、別の通知手段で知らせる場合はどうでしょうか？

メールの中に埋もれて気が付かないなどの事態は防げそうです。

Microsoft Teams宛の通知をする方法はどうでしょうか？ メールよりも気が付きやすくなりませんか？
いつもメールの返信が遅い人にMicrosoft Teamsで連絡すると、すぐに連絡が返ってくるのであれば、Microsoft Teamsが気が付きやすい通知手段といえるでしょう。
もちろん、Microsoft Teamsも通知であふれているという方もいるかもしれません。
その場合は、電話通知やSMS（ショート メッセージ サービス）通知を利用するのがお勧めです。

電話通知やSMS（ショート メッセージ サービス）通知については、こちらとこちらにまとめています。 興味があればご覧ください。

Microsoft Teamsへ通知するメリットは大きく2つあります。
・メールよりも気が付きやすいことがある：使い方によりメールよりも気が付きやすいケースがあります。
・通知をきっかけにチームでスムーズに対応検討を進めることができる：通知先がMicrosoft Teamsのチームのため、そのままチーム内で対応を協議できます。

メールの場合、メールの受信に気が付いても「チームメンバーの誰かが反応してくれるだろう」と放置した経験はありませんか？ Microsoft Teamsなら手軽にチャットで反応できるため、「私が対応します」「Aさん対応をお願いします」など、やりとりがスムーズにできるメリットがあります。

Microsoft Teamsでのメール通知をお考えなら、当社の「TELstaff クラウド型通報管理サービス」をお勧めします。
当社が発行するメールアドレスを、障害通知メールの宛先・CCに指定すると、Fromアドレスや件名、本文に応じて通知先を分けてMicrosoft Teamsへ通知できます。 メールの宛先情報を追加するだけなので、お手軽です。

なお、「TELstaff クラウド型通報管理サービス」の場合、通知先は個人ユーザーではなく「チーム」となります。
※ Microsoft Teamsの「Incoming Webhook 」を利用して連携しているためです。

メールが大量に届くため、重要な連絡が埋もれるときは、Microsoft Teamsを併用してみるのも対応手段の1つです。
「TELstaff クラウド型通報管理サービス」は、メール通知をMicrosoft Teamsに拡張できます。ぜひご検討ください。 「Microsoft Teamsも見落とすことがあるんだよな…」という方もご安心ください。
電話通知やSMS（ショートメッセージサービス）通知など、ほかの手段にも対応しています。
特に、電話通知では相手が確認操作するまで繰り返し通知し、相手が反応しなければ、別の担当者へ連絡することもできます。