デジタルマーケティングソリューション
デジタルマーケティングソリューション
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日立ソリューションズが提供するデジタルマーケティングソリューションの関連資料。「カスタマージャーニー」「カスタマー・エクスペリエンス」「顧客ロイヤルティ」「顧客分析」に関する製品カタログ、導入事例に加え、マーケティングのノウハウをまとめた資料など、デジタルマーケティングを成功させるための資料がダウンロードできます。
詳細資料
CDP導入の予算に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
BtoC企業では、現在CDPツールを導入して顧客データを集約・管理・活用しようとするところが増えています。年商規模100億以上の企業に勤める人は、CDPを導入して、どのような施策を実施しているのでしょうか。
今回、BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門／システム企画部門／CRM・デジタルマーケティング担当100人を対象に、CDP導入の予算に関する実態調査を行いました。
BtoC企業では、現在CDPツールを導入して顧客データを集約・管理・活用しようとするところが増えています。年商規模100億以上の企業に勤める人は、CDPを導入して、どのような施策を実施しているのでしょうか。
今回、BtoCのサービスを提供する年商規模100億円以上の企業に所属する、企画部門／システム企画部門／CRM・デジタルマーケティング担当100人を対象に、CDP導入の予算に関する実態調査を行いました。
「PointInfinity マルチポイントゲートウェイ導入事例集」
【ホワイトペーパー】
PointInfinity マルチポイントゲートウェイは、加盟店側システムと共通ポイント事業者を接続するための中継サービスであり、直接ポイント事業者と接続する場合と比較して、導入・運用コストを低減します。
今回は、サービス業、流通・小売業におけるマルチポイント導入および単一での共通ポイント導入の事例をご紹介します。
PointInfinity マルチポイントゲートウェイは、加盟店側システムと共通ポイント事業者を接続するための中継サービスであり、直接ポイント事業者と接続する場合と比較して、導入・運用コストを低減します。
今回は、サービス業、流通・小売業におけるマルチポイント導入および単一での共通ポイント導入の事例をご紹介します。
ポイント還元運用状況に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／販売・営業部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員でポイントサービスの運用を行っている（運用実施／担当している）方100名を対象に、「ポイントサービスの実施状況」「ポイント還元の実施内容」「人気のポイント交換サービス」「ポイント交換サービスの受付」「ポイント交換サービスの提供理由」「ポイント交換サービスの戦略や工夫」「ポイント交換サービスの評価」などをお聞きしました。
年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／販売・営業部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員でポイントサービスの運用を行っている（運用実施／担当している）方100名を対象に、「ポイントサービスの実施状況」「ポイント還元の実施内容」「人気のポイント交換サービス」「ポイント交換サービスの受付」「ポイント交換サービスの提供理由」「ポイント交換サービスの戦略や工夫」「ポイント交換サービスの評価」などをお聞きしました。
パーソナライゼーションを活用した施策の対応に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
年商規模100億以上の企業（主にBtoC／一部BtoCもやっている）に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員の100名を対象に、「パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無」「実施したことがあるパーソナライゼーションの施策」「最も効果があったパーソナライゼーションの施策」「パーソナライゼーションを使った施策を実施する際の費用」「パーソナライゼーションを使った施策を実施するために課題となっていること」「パーソナライゼーションの今後の活用」などをお聞きしました。
年商規模100億以上の企業（主にBtoC／一部BtoCもやっている）に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員の100名を対象に、「パーソナライゼーションを活用した施策の実施の有無」「実施したことがあるパーソナライゼーションの施策」「最も効果があったパーソナライゼーションの施策」「パーソナライゼーションを使った施策を実施する際の費用」「パーソナライゼーションを使った施策を実施するために課題となっていること」「パーソナライゼーションの今後の活用」などをお聞きしました。
AI／生成AIサービスの対応状況に関する実態調査【2023年12月】
【ホワイトペーパー】
年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員を対象に、「AI／生成AIサービスの利用経験の有無」「利用したことがあるAI／生成AIサービスの種類」「AI／生成AIサービスの活用によるメリット」「AI／生成AIサービスを使った施策を実施する際の費用」「AI／生成AIサービス活用の課題」「AI／生成AIサービスの今後の活用」などをお聞きしました。
年商規模100億以上の企業に所属する経営・戦略部門／マーケティング部門／企画部門／システム企画部門／情報システム部門に所属する会社員・団体職員・経営者・役員を対象に、「AI／生成AIサービスの利用経験の有無」「利用したことがあるAI／生成AIサービスの種類」「AI／生成AIサービスの活用によるメリット」「AI／生成AIサービスを使った施策を実施する際の費用」「AI／生成AIサービス活用の課題」「AI／生成AIサービスの今後の活用」などをお聞きしました。
BtoCマーケティング担当者に聞いた！クーポンを活用したマーケティングの実態調査
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「クーポンを活用したマーケティングの実態調査」を実施しました。年商100億円以上のBtoCのクーポンサービスを提供する企業に勤務しており、なおかつ経営・販売・マーケティング・企画・システム部門のいずれかに所属している人100名を対象に、「電子クーポンの配布と条件設定」「電子クーポンの配布頻度」「電子クーポン配布のための広告にかける月額費用」「クーポン配布を通じて得られた情報の活用」「今後クーポン配布に関して行っていきたいこと」などをお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「クーポンを活用したマーケティングの実態調査」を実施しました。年商100億円以上のBtoCのクーポンサービスを提供する企業に勤務しており、なおかつ経営・販売・マーケティング・企画・システム部門のいずれかに所属している人100名を対象に、「電子クーポンの配布と条件設定」「電子クーポンの配布頻度」「電子クーポン配布のための広告にかける月額費用」「クーポン配布を通じて得られた情報の活用」「今後クーポン配布に関して行っていきたいこと」などをお聞きしました。
マーケティング担当者に聞いた！クーポン配布に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「クーポン配布に関する実態調査」を実施しました。年商100億円以上のBtoCのクーポンサービスを提供する企業に勤務しており、なおかつ経営・販売・マーケティング・企画・システム部門のいずれかに所属している人100名を対象に、「店舗の運営方法とクーポン配布の形態」「店舗の運営方法とクーポン配布の形態」「クーポン配布を行う目的とその効果」「最も使用されているクーポンの種類」「クーポン配布に関する満足と今後の予定」「クーポン配布に関して課題を感じていること」「クーポン配布を継続していきたい理由」などをお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「クーポン配布に関する実態調査」を実施しました。年商100億円以上のBtoCのクーポンサービスを提供する企業に勤務しており、なおかつ経営・販売・マーケティング・企画・システム部門のいずれかに所属している人100名を対象に、「店舗の運営方法とクーポン配布の形態」「店舗の運営方法とクーポン配布の形態」「クーポン配布を行う目的とその効果」「最も使用されているクーポンの種類」「クーポン配布に関する満足と今後の予定」「クーポン配布に関して課題を感じていること」「クーポン配布を継続していきたい理由」などをお聞きしました。
消費者行動の変化を捉え、変革する
持続可能な顧客戦略に向けて
持続可能な顧客戦略に向けて
【セミナー講演資料】
2023年10月12日から10月13日、オンラインセミナー「Go for SX 2023 DX」が開催されました。当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
「事例から見る、「メール配信ツール」と「MAツール」の選定方法」
【ホワイトペーパー】
BtoC向け MA（マーケティングオートメーション）導入支援ソリューションは一般的なデジタルマーケティングのコンサルティングよりも低コスト、短納期で最適なツールの検討支援を行うとともに、「ツール検討」から「導入」までをトータルサポート。 今回は、「メール配信ツールとMAツールの選定方法」、「開封率20％増とクリック率4倍を達成したメール配信ツール事例」、「アプリ会員数を倍増したMAツールケース」などご紹介します。
BtoC向け MA（マーケティングオートメーション）導入支援ソリューションは一般的なデジタルマーケティングのコンサルティングよりも低コスト、短納期で最適なツールの検討支援を行うとともに、「ツール検討」から「導入」までをトータルサポート。 今回は、「メール配信ツールとMAツールの選定方法」、「開封率20％増とクリック率4倍を達成したメール配信ツール事例」、「アプリ会員数を倍増したMAツールケース」などご紹介します。
【2023年版】大手企業のデジタルマーケティング担当者に聞いた！
顧客情報の管理事情に関する実態調査
顧客情報の管理事情に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
現在のデジタルマーケティング施策において、個人や企業などの顧客情報を取得・活用することは欠かせなくなってきています。そのためには、企業側は顧客情報を適切に管理していく必要があります。今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、顧客情報の管理事情に関する実態調査を行いました。
現在のデジタルマーケティング施策において、個人や企業などの顧客情報を取得・活用することは欠かせなくなってきています。そのためには、企業側は顧客情報を適切に管理していく必要があります。今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、顧客情報の管理事情に関する実態調査を行いました。
【2023年版】大手企業のデジタルマーケティング担当者に聞いた！
One to Oneマーケティング実施に関する実態調査
One to Oneマーケティング実施に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
今や企業に欠かせなくなったデジタルマーケティング。2023年、マーケティング担当者はどのような目的でOne to Oneマーケティング施策を実施し、その効果や今後の課題を感じているのでしょうか。 今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、One to Oneマーケティング実施に関する実態調査を行いました。
今や企業に欠かせなくなったデジタルマーケティング。2023年、マーケティング担当者はどのような目的でOne to Oneマーケティング施策を実施し、その効果や今後の課題を感じているのでしょうか。 今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、One to Oneマーケティング実施に関する実態調査を行いました。
「Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版 導入／提案事例集」
【ホワイトペーパー】
Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版は 複数サービスのIDを統合管理（共通ID化）を実現するソリューションであり、ファンクラブサイトの容易な立ち上げ機能と認証基盤機能を提供します。 今回は、「エンタメコンテンツ企業」、「メディア企業」の共通IDによる複数ファンクラブ統合運営事例をご紹介します。
Fan-Life Platform 複数ファンクラブ管理版は 複数サービスのIDを統合管理（共通ID化）を実現するソリューションであり、ファンクラブサイトの容易な立ち上げ機能と認証基盤機能を提供します。 今回は、「エンタメコンテンツ企業」、「メディア企業」の共通IDによる複数ファンクラブ統合運営事例をご紹介します。
デジタルマーケティングソリューション
「PointInfinity 導入事例集4（会員統合編）」
「PointInfinity 導入事例集4（会員統合編）」
【ホワイトペーパー】
会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくる「 PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、クレジットカード会員とアプリ会員を統合し「会員情報、ポイント情報のCDP/MA連携により、マーケティングに活用した事例（鉄道業）」および複数の視聴サービスのIDを統合し「サービス共通ポイントプログラムの提供により会員活性化を図った事例（放送業）」をご紹介します。
会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくる「 PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、クレジットカード会員とアプリ会員を統合し「会員情報、ポイント情報のCDP/MA連携により、マーケティングに活用した事例（鉄道業）」および複数の視聴サービスのIDを統合し「サービス共通ポイントプログラムの提供により会員活性化を図った事例（放送業）」をご紹介します。
【2023年版】大手企業のデジタルマーケティング担当者に聞いた！
デジタルマーケティング運用状況に関する実態調査
デジタルマーケティング運用状況に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
今や企業に欠かせなくなったデジタルマーケティング。2023年、マーケティング担当者はどのような目的でデジタルマーケティング施策を実施し、その効果や今後の課題を感じているのでしょうか。 今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、2023年のデジタルマーケティング運用状況に関する実態調査を行いました。
今や企業に欠かせなくなったデジタルマーケティング。2023年、マーケティング担当者はどのような目的でデジタルマーケティング施策を実施し、その効果や今後の課題を感じているのでしょうか。 今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、2023年のデジタルマーケティング運用状況に関する実態調査を行いました。
2023年のデジタルマーケティング予算の内訳実態調査
【ホワイトペーパー】
今や企業に欠かせなくなったデジタルマーケティング。2023年、マーケティング担当者はデジタルマーケティングのどのような分野に予算を投じ、課題を感じているのでしょうか。
今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、2023年のデジタルマーケティング予算の内訳実態調査を行いました。
今や企業に欠かせなくなったデジタルマーケティング。2023年、マーケティング担当者はデジタルマーケティングのどのような分野に予算を投じ、課題を感じているのでしょうか。
今回、年商50億円以上の企業のマーケティング担当者100名を対象に、2023年のデジタルマーケティング予算の内訳実態調査を行いました。
会員サービス・会員データの統合管理に関する実態調査
【ホワイトペーパー】
複数の会員サービスを所有する企業では、その会員データの統合管理が課題になっているケースも多いのではないでしょうか。
今回、年商規模100億円以上のBtoC企業の企画、システム企画部の会社員・団体職員100名（会員サービスを1個以上もっている企業）を対象に、「会員サービス・会員データの統合管理に関する実態調査」を行いました。
複数の会員サービスを所有する企業では、その会員データの統合管理が課題になっているケースも多いのではないでしょうか。
今回、年商規模100億円以上のBtoC企業の企画、システム企画部の会社員・団体職員100名（会員サービスを1個以上もっている企業）を対象に、「会員サービス・会員データの統合管理に関する実態調査」を行いました。
事例に学ぶ、顧客接点のデジタル化
～会員制度・ポイントプログラムから、複数サイトの会員統合まで～
～会員制度・ポイントプログラムから、複数サイトの会員統合まで～
【セミナー講演資料】
2022年10月19日から10月20日、オンラインセミナー「DX Future Days 2022」が開催されました。当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
BtoCマーケター100人に聞いた！
マーケティングオートメーション（MA）活用実態調査
マーケティングオートメーション（MA）活用実態調査
【ホワイトペーパー】
マーケティング業務を自動化して効率化をはかれるマーケティングオートメーション（MA）。現在マーケティング担当者はMA製品・サービスをどのように利用し、課題を感じているのでしょうか。
今回、BtoC企業の営業企画・広報部門・マーケティング部門に在籍する担当者100名を対象に、マーケティングオートメーション（MA）活用実態調査を行いました。
マーケティング業務を自動化して効率化をはかれるマーケティングオートメーション（MA）。現在マーケティング担当者はMA製品・サービスをどのように利用し、課題を感じているのでしょうか。
今回、BtoC企業の営業企画・広報部門・マーケティング部門に在籍する担当者100名を対象に、マーケティングオートメーション（MA）活用実態調査を行いました。
BtoCマーケター100人に聞いた！会員活性化のためのサービス施策実態調査
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、会員活性化のためのサービス施策実態調査を実施しました。BtoC企業の営業企画・広報・マーケティング部門に在籍する担当者100名を対象に、「会員サービスの現状」「サービス施策」「リソースや体制面、データ活用の課題」などをお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、会員活性化のためのサービス施策実態調査を実施しました。BtoC企業の営業企画・広報・マーケティング部門に在籍する担当者100名を対象に、「会員サービスの現状」「サービス施策」「リソースや体制面、データ活用の課題」などをお聞きしました。
デジタルマーケティングソリューション
「PointInfinity 導入事例集3（ポイントシステムリプレース編）」
「PointInfinity 導入事例集3（ポイントシステムリプレース編）」
【ホワイトペーパー】
会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくる「 PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、現行システムのサポート終了を迎え、「他システム影響・カスタマイズ範囲を抑え、短期間でリプレースした事例（小売業）」および「リプレースを機に新サービスを導入し、お客さまへの利便性を向上した事例（商業施設業）」をご紹介します。
会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくる「 PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、現行システムのサポート終了を迎え、「他システム影響・カスタマイズ範囲を抑え、短期間でリプレースした事例（小売業）」および「リプレースを機に新サービスを導入し、お客さまへの利便性を向上した事例（商業施設業）」をご紹介します。
デジタルマーケティングソリューション「顧客分析支援事例集」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、多くのデータサイエンティストを抱えお客さまのビジネス課題に合わせて高度な分析を行うサービスを提供しております。特に、会員・ポイントデータを中心とした顧客分析を得意としております。その豊富な導入実績の中から、今回は小売・流通・通信・金融業の顧客分析事例を事例集として取りまとめました。
株式会社日立ソリューションズは、多くのデータサイエンティストを抱えお客さまのビジネス課題に合わせて高度な分析を行うサービスを提供しております。特に、会員・ポイントデータを中心とした顧客分析を得意としております。その豊富な導入実績の中から、今回は小売・流通・通信・金融業の顧客分析事例を事例集として取りまとめました。
共通ポイントサービス・マルチポイントサービス導入実態調査
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、共通ポイントサービス導入済みの企業で共通ポイントサービスのシステム導入に関与する部署に所属する有職者100名を対象に、共通ポイントサービスの利用状況や満足度、マルチポイントサービスの導入理由などについて調査を行いました。
株式会社日立ソリューションズは、共通ポイントサービス導入済みの企業で共通ポイントサービスのシステム導入に関与する部署に所属する有職者100名を対象に、共通ポイントサービスの利用状況や満足度、マルチポイントサービスの導入理由などについて調査を行いました。
一般ユーザー120人に聞いた！
「店舗のリピート利用の実態調査」
「店舗のリピート利用の実態調査」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「消費者の店舗のリピート利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「実店舗とECを利用する割合」「実店舗をリピート利用する理由」「ECをリピート利用する理由」「ポイントサービスやキャッシュレス決済はリピート利用の理由になるか」などを聞きました。
株式会社日立ソリューションズは、「消費者の店舗のリピート利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「実店舗とECを利用する割合」「実店舗をリピート利用する理由」「ECをリピート利用する理由」「ポイントサービスやキャッシュレス決済はリピート利用の理由になるか」などを聞きました。
コロナ後を見据えたファンエンゲージメントの為のデジタル施策
～事例から学ぶリアル・オンラインを繋ぐファンサービス～
～事例から学ぶリアル・オンラインを繋ぐファンサービス～
【セミナー講演資料】
2021年12月7日、WEBセミナー「コロナ後を見据えたファンエンゲージメントの為のデジタル施策～事例から学ぶリアル・オンラインを繋ぐファンサービス～」セミナーを開催しました。当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
マーケティング担当者に聞いた！
「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態」
「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を持つ企業(商業施設、小売、メーカーなど)のマーケティング担当者100名に、「企業におけるポイントサービスの導入状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムの利用状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムで重視する点」「拡張・強化したいスマートフォンアプリの機能」などを聞きました。
株式会社日立ソリューションズは、「ポイント・会員情報の管理運用システム利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を持つ企業(商業施設、小売、メーカーなど)のマーケティング担当者100名に、「企業におけるポイントサービスの導入状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムの利用状況」「会員・ポイント関連の運用管理システムで重視する点」「拡張・強化したいスマートフォンアプリの機能」などを聞きました。
一般ユーザー120人に聞いた！
「ポイント・決済サービス利用の実態調査」
「ポイント・決済サービス利用の実態調査」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「消費者のポイント・決済サービス利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「ポイントサービスの利用状況」「ポイントサービスに感じる魅力や不満点」「キャッシュレス決済の利用状況」「キャッシュレス決済を利用する理由」などをお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「消費者のポイント・決済サービス利用の実態調査」を実施しました。実店舗とECの両方を利用する一般の消費者120名を対象に、「ポイントサービスの利用状況」「ポイントサービスに感じる魅力や不満点」「キャッシュレス決済の利用状況」「キャッシュレス決済を利用する理由」などをお聞きしました。
デジタルマーケティングソリューション
「PointInfinity 導入事例集2（小売、鉄道業編）」
「PointInfinity 導入事例集2（小売、鉄道業編）」
【ホワイトペーパー】
会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくるマーケティング統合型CRM「デジタルマーケティングソリューション PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、小売業、多角経営企業（鉄道業）について、トレンド情報と合せて導入事例集としてご用意しました。
会員・ポイント管理を中心としたお客さまとの繋がりをつくるマーケティング統合型CRM「デジタルマーケティングソリューション PointInfinity」。
その豊富な導入実績の中から、小売業、多角経営企業（鉄道業）について、トレンド情報と合せて導入事例集としてご用意しました。
お客さまとの繋がりを強くするデジタルマーケティングとは
～お客さま中心の施策を実現するマーケティングプラットフォーム～
～お客さま中心の施策を実現するマーケティングプラットフォーム～
【セミナー講演資料】
2021年2月25日、オンラインにて「お客さまとの繋がりを強くするデジタルマーケティングとは ～お客さま中心の施策を実現するマーケティングプラットフォーム～」セミナーを開催しました。当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
大型商業施設内の飲食店混雑状況に関する調査レポート
～顧客が喜ぶ混雑時にもらえる特典は「即日使える」「スマホで受け取り」～
～顧客が喜ぶ混雑時にもらえる特典は「即日使える」「スマホで受け取り」～
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「大型商業施設内の飲食店混雑状況に関する調査」を実施しました。200名のスマートフォン保有者かつ東京の大型商業施設を訪れたことのある方200名を対象に、「大型商業施設来店時の平均滞在時間」「飲食店を決めるポイント」「飲食店での最長待機時間」「入りたい飲食店が混雑している場合の対応」「飲食店混雑時、どんな特典があれば待つか」「滞在時間の長さによってもらえる特典の希望配布方法」をお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「大型商業施設内の飲食店混雑状況に関する調査」を実施しました。200名のスマートフォン保有者かつ東京の大型商業施設を訪れたことのある方200名を対象に、「大型商業施設来店時の平均滞在時間」「飲食店を決めるポイント」「飲食店での最長待機時間」「入りたい飲食店が混雑している場合の対応」「飲食店混雑時、どんな特典があれば待つか」「滞在時間の長さによってもらえる特典の希望配布方法」をお聞きしました。
マーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業のAI活用実態調査レポート」
「BtoC企業のAI活用実態調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のAI活用実態調査」を実施しました。
BtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、マーケティング分野におけるAIについて「活用できる人材」「活用状況」「導入効果」などについてお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のAI活用実態調査」を実施しました。
BtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、マーケティング分野におけるAIについて「活用できる人材」「活用状況」「導入効果」などについてお聞きしました。
マーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査レポート」
「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査」を実施しました。MA/CCCM導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「MA/CCCMの機能別活用状況」「運用体制」「導入・運用での課題」「導入効果」などについてお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のMA/CCCM導入・運用状況調査」を実施しました。MA/CCCM導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「MA/CCCMの機能別活用状況」「運用体制」「導入・運用での課題」「導入効果」などについてお聞きしました。
マーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業の会員サービス実態調査レポート」
「BtoC企業の会員サービス実態調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業会員サービス活用実態調査」を実施しました。会員サービス導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「会員サービスの目的」「会員へのアプローチ」「会員サービスのランク制度」「会員へのインセンティブ」についてお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業会員サービス活用実態調査」を実施しました。会員サービス導入済みBtoC企業に勤務しているマーケティング担当者を対象に、「会員サービスの目的」「会員へのアプローチ」「会員サービスのランク制度」「会員へのインセンティブ」についてお聞きしました。
ポイント管理ソリューション
「PointInfinity 導入事例集 」
「PointInfinity 導入事例集 」
【ホワイトペーパー】
店舗やECサイトなどの顧客情報を一元管理し、多様なチャネルのポイントを共通化することで相互送客を実現するポイント管理ソリューション「PointInfinity」。
これまでの豊富な実績で培った「ポイント・電子マネー運用ノウハウ」を集積したソリューションの導入事例をご紹介します。
店舗やECサイトなどの顧客情報を一元管理し、多様なチャネルのポイントを共通化することで相互送客を実現するポイント管理ソリューション「PointInfinity」。
これまでの豊富な実績で培った「ポイント・電子マネー運用ノウハウ」を集積したソリューションの導入事例をご紹介します。
デジタルマーケティング担当者200人に聞いた
「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査レポート」
「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査レポート」
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査」を実施しました。200名のポイントサービス導入済みBtoC企業に勤めている方で、かつデジタルマーケティングを担当されている200名を対象に、「ポイントサービス活用のメリット」「ポイントサービスに関する悩み」「ポイントサービスで得た顧客データの活用状況」「ポイント管理システムへの期待」をお聞きしました。
株式会社日立ソリューションズは、「BtoC企業のポイントサービス活用実態調査」を実施しました。200名のポイントサービス導入済みBtoC企業に勤めている方で、かつデジタルマーケティングを担当されている200名を対象に、「ポイントサービス活用のメリット」「ポイントサービスに関する悩み」「ポイントサービスで得た顧客データの活用状況」「ポイント管理システムへの期待」をお聞きしました。
店舗におけるキャッシュレス(スマホ)決済に関する調査レポート
【ホワイトペーパー】
株式会社日立ソリューションズは、「店舗におけるキャッシュレス決済に関する調査」を実施しました。
実店舗がある小売業に勤務の会社員にバーコード・QRコード決済（スマホ決済）の導入効果や懸念、クレジットカード決済との比較などについてお聞きしました。
今後のスマホ決済導入のご検討などにお役立てください。
株式会社日立ソリューションズは、「店舗におけるキャッシュレス決済に関する調査」を実施しました。
実店舗がある小売業に勤務の会社員にバーコード・QRコード決済（スマホ決済）の導入効果や懸念、クレジットカード決済との比較などについてお聞きしました。
今後のスマホ決済導入のご検討などにお役立てください。
特典によるピークシフト促進に関する調査レポート
【ホワイトペーパー】
スマートフォンを保持する20代以上の男女計1,030名に、空港の利用や過ごし方、ピークシフトの為の特典サービス等についてお聞きしました。「どのくらいの時間帯に着くように空港に行きますか。」「空港で飲食に使う時間はどのくらいでしょうか。」「ピークアウトにご協力頂ける場合の特典で好ましいものは？」など15項目の回答結果と、各種分析結果を掲載しています。
スマートフォンを保持する20代以上の男女計1,030名に、空港の利用や過ごし方、ピークシフトの為の特典サービス等についてお聞きしました。「どのくらいの時間帯に着くように空港に行きますか。」「空港で飲食に使う時間はどのくらいでしょうか。」「ピークアウトにご協力頂ける場合の特典で好ましいものは？」など15項目の回答結果と、各種分析結果を掲載しています。
データドリブンで営業力強化、次世代の営業活動を！
～Salesforce利用者必見！社内情報の統合で重要顧客をリコメンド～
～Salesforce利用者必見！社内情報の統合で重要顧客をリコメンド～
【セミナー講演資料】
2019年7月18日、日立ハーモニアス・コンピテンス・センターにて、「データドリブンで営業力強化、次世代の営業活動を！～Salesforce利用者必見！社内情報の統合で重要顧客をリコメンド～」セミナーを開催しました。セミナー当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
BtoC企業における
デジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート
デジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート
【ホワイトペーパー】
「BtoC企業におけるデジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート」を実施しました。
従業員数100名以上のBtoC企業に務めているマーケティング担当者様に「データの活用状況」「現在の施策レベル」「データ活用のための体制」「内部・外部評価」をお聞きしました。
全14問の回答結果と、各種分析結果、アナリストのコメントをまとめております。
「BtoC企業におけるデジタルマーケティング推進状況に関する調査レポート」を実施しました。
従業員数100名以上のBtoC企業に務めているマーケティング担当者様に「データの活用状況」「現在の施策レベル」「データ活用のための体制」「内部・外部評価」をお聞きしました。
全14問の回答結果と、各種分析結果、アナリストのコメントをまとめております。
～お客さまから選ばれる企業は何が違うのか～
『デジタルマーケティング』成功のための３つのステップ 【Ver2.1】
『デジタルマーケティング』成功のための３つのステップ 【Ver2.1】
【ホワイトペーパー】
ライフスタイルや価値観は多様化の一途。いまや『デジタルマーケティング』は企業にとって必須となっています。
近年、IT環境の変化によりお客さまが情報を入手するメディアもスマートフォン、アプリやSNS、DMなど多様化し、それにあわせて企業もこれらの変化に対応した顧客とのコミュニケーションが求められています。本資料では、『デジタルマーケティング』の必要性、成果を出すためのポイントを3つのステップでわかりやすく解説します。
ライフスタイルや価値観は多様化の一途。いまや『デジタルマーケティング』は企業にとって必須となっています。
近年、IT環境の変化によりお客さまが情報を入手するメディアもスマートフォン、アプリやSNS、DMなど多様化し、それにあわせて企業もこれらの変化に対応した顧客とのコミュニケーションが求められています。本資料では、『デジタルマーケティング』の必要性、成果を出すためのポイントを3つのステップでわかりやすく解説します。
ITのお悩みをソリュっと解決！ 特命課ソリュートくんがいく！
「顧客の心をがっちりキャッチ！デジタルマーケティングのススメ」の巻
「顧客の心をがっちりキャッチ！デジタルマーケティングのススメ」の巻
【ホワイトペーパー】
ネットとリアルの融合が進み、デジタルマーケティングも大手企業だけのものではなくなってきています。 しかしながら、デジタルマーケティングに精通した人材を有する企業は限られており、ツールを導入してもうまく活用できないという課題も多く見受けられます。 そんなとある企業のデジタルマーケティングのお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決します。
ネットとリアルの融合が進み、デジタルマーケティングも大手企業だけのものではなくなってきています。 しかしながら、デジタルマーケティングに精通した人材を有する企業は限られており、ツールを導入してもうまく活用できないという課題も多く見受けられます。 そんなとある企業のデジタルマーケティングのお悩みを、特命課社員、甲斐結子とソリュートくんの二人が、ソリュっと解決します。
ユースケースに見るAIの効果的な使い方 ～AIがマーケティングでできること～
(マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2019)
(マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2019)
【セミナー講演資料】
「マーケティング・テクノロジーフェア 東京 2019」2019年2月7日～2月8日 に出展しました。フォーラム当日の講演資料はこちらからダウンロードできますので是非ご覧ください。
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