このセッションでは、サイロ化したシステムの運用統合の必要性が説明されました。調査会社によるIT市場の投資額推移のデータでは、従来型ITがクラウドマイグレーションする流れが加速していくことが示されています。さらに、事業拡大のためのDXや、ビッグデータなどを駆使したデータ駆動型システムも増えると予測されています。
「運用の側面からは、従来のオンプレに加えクラウドの運用も視野に入れなければいけません。加えて、新たに加わるDX・データ駆動型システムも運用する必要があり、どう統合的に管理するかが、大きな課題です」（吉田氏）。

経済産業省のレポートでは、DXに力を入れたいと考える一方で、既存のシステムの保守・運用が、DX推進の足かせだと感じる企業が多いことが指摘されています。その原因は、既存システムの保守や運用が属人化してしまい、効率化するのが難しいこと、もしくはコストの面から見たときに、IT投資のかなりの割合を、保守・運用費が占めていることです。既存システムが、DXに力を注ぐことや、DXのための体制づくりの高いハードルになっています。
「下図は、横軸が時間軸で、縦軸が運用すべきシステムの種類を表しています。従来のオンプレのシステムが徐々にクラウドにリフト、シフトしていっています。さらに、新たなビジネス価値を生み出すDX・データ駆動型システムが評価フェーズから本番運用フェーズに移行してきており、このような流れが今後も進んでいくでしょう」（吉田氏）。

ITシステムの変化

こういった傾向の中で、オンプレやクラウドについて、保守・運用などのサイロ化、属人化をどう解消するかが大きな課題となります。また、DX・データ駆動型システムに関しては、従来のシステムとは異なり、いかに速く、スピード感をもってアジャイル的にビジネス価値をつくり出せるかが重要となってきます。さらに、どのような種類のシステムであっても、企業としてガバナンス確保や品質確保は絶対に必要となります。これらをどうシステム横断で運用、統制していくかが課題となります。
システムごとに個別に運用を設計して、体制を立ち上げ運用を回すのでは、新たなシステムが増えていく中で、運用がサイロ化して足かせになる状況は変えられません。その課題を解くためには、システムの運用は、共通部分をきちんと共通化していくことが重要となります。今後は、運用の設計、体制はもちろん、システムをまたがり運用を共通化していく仕組みが必要となります。

ただし、一気にすべての運用を共通化するのは難しく、共通化を継続的に進める仕組みが必要です。ワークフローなどの運用のプロセス、運用を自動化するための仕組み、システム横断でガバナンスを確保するための仕組みなどを段階的に導入し、運用を共通化していくことが求められます。
「日立グループでは、こういった考え方に基づき、運用を継続的に共通化していくためのソリューションや、製品、サービスを多くご提供していますので、本日はそのご紹介をさせていただきます」（吉田氏）と語られました。

日立が考える「運用管理の統合」

続いて日立ソリューションズが考える、システム運用管理について紹介されました。「DXを支えるシステムの安定稼働から、企業の競争力向上へ貢献することが、当社が考える運用管理の推進です。当社のシステム運用管理ソリューションは、状況に合わせてデジタル化、自動化を推進。最終的にはAI活用など、段階的にシステム運用の効率化、省力化を推進できます。また、システム運用面では、管理や分析、監視、実行支援など、運用ソリューションを、広くトータルでカバー。全体最適化の観点でご支援していきます」（疋田）。
当日のセッションでは、JP1やAlkira、AppDynamicsなどについて、クラウドの運用管理、全体最適化などの観点で紹介されました。

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