2024年7月5日 サポート情報 重要なお知らせ
秘文 ポリシーIDが18文字以上の場合に管理サーバが異常終了する問題について 重要度：A
ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認のうえ、対応いただきますようお願いします。
[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。
| 製品名 | 略称 |
|---|---|
| 秘文 Device Control | 秘文 DC |
1．現象
ポリシーIDが18文字以上の場合に、管理サーバサービスが異常終了することがある。
2．発生条件
以下の条件がすべて重なった場合に発生することがあります。
- 秘文 Serverのバージョンが「4．対象製品一覧」に記載するバージョンである。
-
秘文クライアントの設定が以下となっている。
- 許可ネットワーク制御が有効
- ポリシーIDが18文字以上
- （2）の秘文クライアントから、秘文 DCにログインする。
3．回避方法
秘文クライアントに適用されているポリシーIDを17文字以下にしてください。
4．対象製品一覧
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Server |
12-50 UPDATE24 12-60 UPDATE24 12-70 UPDATE24 13-00 UPDATE04 13-10～13-10-/B 13-10 UPDATE03～UPDATE06 |
5．対策バージョン
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Server |
12-50 UPDATE24a 12-60 UPDATE24a 12-70 UPDATE24a 13-00 UPDATE04a （2024年7月1日出荷済み） 13-10-/C （UPDATE08） （2024年6月28日出荷済み） |
6．お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com
※なお、当社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用ください。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
