2025年2月21日 サポート情報 重要なお知らせ
秘文 Windows Defenderを利用している環境でUSBメモリのファイルが読み込み禁止になる問題について 重要度：AA
ご使用いただいております秘文製品において、下記に示す問題が判明しています。内容をご確認のうえ、対応いただきますようお願いします。
1．現象
Windows Defenderを利用している環境で、USBメモリのファイルが読み込み禁止になることがある。
2．発生条件
以下の条件がすべて重なった場合に発生することがあります。
（1） Windows Defenderを使用している。
（2） デバイス使用可否制御または個体識別制御が有効である。
（3） PCを起動した後でUSBメモリを接続する。
なお、セキュリティを強化したUSBメモリで発生しやすいことを確認しています。
3．回避方法
PCを起動する前にUSBメモリを接続するか、またはUSBメモリを接続したままPCを再起動してください。
ただし、USBメモリの機種によっては、回避できないことがあります。
4．対象製品一覧
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Device Control |
11-01～11-01-/A 11-02～11-02-/D 11-02 UPDATE04 11-03～11-03-/B 11-03 UPDATE01～11-03 UPDATE05 11-10～11-10-/A 11-10 UPDATE01～11-10 UPDATE03 11-20～11-20-/C 11-20 UPDATE02～11-20 UPDATE06 11-50～11-50-/C 11-50 UPDATE02～11-50 UPDATE06 12-00～12-00-/E、12-00-D 12-00 UPDATE01～12-00 UPDATE23、UPDATE13b 12-10～12-10-/B、12-10-B 12-10 UPDATE06～12-10 UPDATE23、UPDATE13b 12-50～12-50-/C 12-50 UPDATE10～12-50 UPDATE24、UPDATE13b 12-60～12-60-/E 12-60 UPDATE15～12-60 UPDATE24 12-70 12-70 UPDATE23～12-70 UPDATE24 13-00～13-00-/A 13-00 UPDATE01～13-00 UPDATE04、UPDATE01a 13-10～13-10-/D 13-10 UPDATE03～13-10 UPDATE10 |
| 秘文 Endpoint Protection Service |
12-00 UPDATE00～12-00 UPDATE03 12-10 UPDATE06～12-10 UPDATE20、UPDATE06a 12-50 UPDATE10～12-50 UPDATE24、UPDATE11b 12-60 UPDATE15～12-60 UPDATE24 12-70 UPDATE22～12-70 UPDATE24 13-00 UPDATE00～13-00 UPDATE04 13-10 UPDATE03～13-10 UPDATE10 |
| 秘文 統合エンドポイント管理サービス |
12-50 UPDATE13～12-50 UPDATE24、UPDATE11b 12-60 UPDATE15～12-60 UPDATE24 12-70 UPDATE22～12-70 UPDATE24 13-00 UPDATE00～13-00 UPDATE04 13-10 UPDATE03～13-10 UPDATE10 |
5．対策バージョン
| 製品名 | バージョン |
|---|---|
| 秘文 Device Control |
12-50 UPDATE25 （2024年12月24日出荷済み） 12-60 UPDATE25 （2024年12月24日出荷済み） 12-70 UPDATE25 （2024年12月24日出荷済み） 13-00 UPDATE12 （2024年12月24日出荷済み） 13-10 UPDATE12 （2024年12月24日出荷済み） 13-10-/E（UPDATE12） （2025年1月17日出荷済み） |
| 秘文 Endpoint Protection Service |
12-50 UPDATE25以降 （2025年1月29日リリース済み） 12-60 UPDATE25以降 （2025年1月29日リリース済み） 12-70 UPDATE25以降 （2025年1月29日リリース済み） 13-00 UPDATE12以降 （2025年1月29日リリース済み） 13-10 UPDATE12以降 （2024年12月25日リリース済み） |
| 秘文 統合エンドポイント管理サービス |
12-50 UPDATE25以降 （2025年1月29日リリース済み） 12-60 UPDATE25以降 （2025年1月29日リリース済み） 12-70 UPDATE25以降 （2025年1月29日リリース済み） 13-00 UPDATE12以降 （2025年1月29日リリース済み） 13-10 UPDATE12以降 （2024年12月25日リリース済み） |
6．お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせ先
E-mail:
hibun-desk@hitachi-solutions.com
※なお、当社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用ください。
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