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2024年10月31日　サポート情報　重要なお知らせ

秘文でのWindows 10アップデートの対応状況／サービシングモデル（サービスオプション）の制限について
[お知らせ、お問い合わせ先更新]

ご使用いただいております秘文製品において、下記に示すお知らせがあります。ご確認くださいますようお願いします。

[略称説明]
本資料では、下記のとおり略称を使用しています。

製品名 略称
秘文 Device Control 秘文 DC
秘文 Data Encryption 秘文 DE

1．お知らせ

  1. Windows 10アップデートの対応状況
    秘文 DCおよび秘文 DE（以下、秘文）における、Windows 10アップデート（ビルド）への対応状況を次に示します。PCを購入する際は、対応したアップデートのバージョンがインストールされているPCを指定するようお願いします。
    アップデートには順次対応していく予定です。対応するまでは、アップデートの適用、および、アップデートが適用されたPCへの秘文のインストールを行わないでください。
    Windows 10（※1） 秘文の対応バージョン（※3）
    バージョン
    番号
    （※2）    		 ビルド
    番号
    （※2）    		 リリース
    時期    		 制限付き対応
    バージョン    		 対策（制限解除）
    バージョン
    22H2
    		 19045 2022年10月 － 12-00 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10-/B
    12-10 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    13-00～13-00-/A
    13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
    13-10～13-10-/D
    13-10 UPDATE03～UPDATE10
    21H2
    （Enterprise 2021 LTSC含む）    		 19044 2021年11月 － 12-00 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10-/B
    12-10 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    13-00～13-00-/A
    13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
    13-10～13-10-/D
    13-10 UPDATE03～UPDATE10
    21H1 19043 2021年5月 － 12-00 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10-/B
    12-10 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    20H2 19042 2020年10月 － 12-00 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10-/B
    12-10 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    2004 19041 2020年5月 11-50 UPDATE05～UPDATE06
    12-00-/C～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE03～UPDATE05
    12-10～12-10-/A、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE08     		12-00 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10-/B
    12-10 UPDATE09～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    1909 18363 2019年11月 － 11-50 UPDATE05～UPDATE06
    12-00-/C～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE03～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    1903 18362 2019年5月 11-20 UPDATE06
    11-50-/C
    11-50 UPDATE03
    12-00-/A
    12-00 UPDATE01     		11-50 UPDATE05～UPDATE06
    12-00-/C～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE03～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    1809
    （Enterprise 2019 LTSC含む）    		 17763 2018年11月 11-10 UPDATE03
    11-20-/C
    11-20 UPDATE03～UPDATE05
    11-50～11-50-/B
    11-50 UPDATE02
    12-00     		11-20 UPDATE06
    11-50-/C
    11-50 UPDATE03～UPDATE06
    12-00-/A～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b

    以下はLTSC版のWindows 10 Enterpriseのみ対応。
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    13-00～13-00-/A
    13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
    13-10～13-10-/D
    13-10 UPDATE03～UPDATE10
    1803 17134 2018年5月 11-10 UPDATE03
    11-20-/C
    11-20 UPDATE03
    11-50     		11-20 UPDATE05～UPDATE06
    11-50-/B～11-50-/C
    11-50 UPDATE02～UPDATE06
    12-00～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    1709 16299 2017年10月 － 11-10 UPDATE03
    11-20-/C
    11-20 UPDATE03～UPDATE06
    11-50～11-50-/C
    11-50 UPDATE02～UPDATE06
    12-00～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    1703 15063 2017年4月 11-10 11-03 UPDATE04～UPDATE05
    11-10-/A
    11-10 UPDATE01～UPDATE03
    11-20～11-20-/C
    11-20 UPDATE02～UPDATE06
    11-50～11-50-/C
    11-50 UPDATE02～UPDATE06
    12-00～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b
    1607
    （Enterprise 2016 LTSB含む）    		 14393 2016年8月 11-02～11-02-/D（※4）
    11-02 UPDATE04（※4）
    11-03     		11-03-/A～11-03-/C
    11-03 UPDATE01～UPDATE05
    11-10～11-10-/A
    11-10 UPDATE01～UPDATE03
    11-20～11-20-/C
    11-20 UPDATE02～UPDATE06
    11-50～11-50-/C
    11-50 UPDATE02～UPDATE06
    12-00～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b

    以下はLTSB版のWindows 10 Enterpriseのみ対応。
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    13-00～13-00-/A
    13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
    13-10～13-10-/D
    13-10 UPDATE03～UPDATE10
    1511 10586 2015年11月 11-02～11-02-/C（※4） 11-02-/D（※4）
    11-02 UPDATE04（※4）
    11-03～11-03-/C
    11-03 UPDATE01～UPDATE05
    11-10～11-10-/A
    11-10 UPDATE01～UPDATE03
    11-20～11-20-/C
    11-20 UPDATE02～UPDATE06
    10.0
    （Enterprise 2015 LTSB含む）    		 10240 2015年7月 － 11-02～11-02-/D
    11-02 UPDATE04
    11-03～11-03-/C
    11-03 UPDATE01～UPDATE05
    11-10～11-10-/A
    11-10 UPDATE01～UPDATE03
    11-20～11-20-/C
    11-20 UPDATE02～UPDATE06

    以下はLTSB版のWindows 10 Enterpriseのみ対応。
    11-50～11-50-/C
    11-50 UPDATE02～UPDATE06
    12-00～12-00-/E、12-00-D
    12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b
    12-10～12-10-/B、12-10-B
    12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    12-50～12-50-/C
    12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    12-60～12-60-/E
    12-60 UPDATE15～UPDATE24
    12-70
    12-70 UPDATE23～UPDATE24
    13-00～13-00-/A
    13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
    13-10～13-10-/D
    13-10 UPDATE03～UPDATE10
    ※1：表に記載のないアップデートに関しては未対応です。 ※2：Windows標準のコマンド「winver」を実行することで、Windows 10のバージョン番号およびビルド番号を確認できます。 ※3：Windows 10アップデートを使用する場合に、制限事項・注意事項があります。制限事項・注意事項の詳細は当社の担当営業または販売代理店の担当窓口にお問い合わせください。 ※4：秘文をインストールしたまま、Windows 10アップデート（バージョン1511以降）を適用する場合、事前に秘文を11-02-/D以降または11-02 UPDATE04以降にアップグレードしてください。11-02-/Dより前のバージョンの秘文をインストールしたまま、Windows 10アップデート（バージョン1511以降）を適用すると、秘文が正しく動作しないことを確認しています。
  2. Windows 10アップデートの適用延期のお願い
    秘文がWindows 10アップデートに対応する前に、Windows Update経由でWindows 10アップデートが適用されることを防止するため、Windows 10アップデートの適用を延期してください。
    秘文は、未対応のWindows 10アップデートが誤って適用されることを防止するため、Windows 10アップデートの適用を延期せずに秘文クライアントをインストールすると、「SFINSTCL_MSGID_0198」、もしくは「SFINSTCL_MSGID_0209」のエラーメッセージを表示し、インストールを中断します。ただし、LTSC版のWindows 10 Enterprise、およびWSUSで管理されているWindows 10（※5）の場合は、延期設定は不要です。 【延期設定】
    1. Windows 10（バージョン1809以降）の場合
      1. 秘文が以下のどれかのバージョンの場合、Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定する。
        • 11-50 UPDATE05～UPDATE06
        • 12-00-/C～12-00-/E、12-00-D
        • 12-00 UPDATE03～UPDATE23、UPDATE13b
        • 12-10～12-10-/B、12-10-B
        • 12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
        • 12-50～12-50-/C
        • 12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
        • 12-60～12-60-/E
        • 12-60 UPDATE15～UPDATE24
        • 12-70
        • 12-70 UPDATE23～UPDATE24
        • 13-00～13-00-/A
        • 13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
        • 13-10～13-10-/D
        • 13-10 UPDATE03～UPDATE10
      2. 秘文が上記のバージョン以外の場合、ブランチ準備レベルを[半期チャネル]に設定して、Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定する（※6）。
    2. Windows 10（バージョン1803以前）の場合
      秘文のバージョンに関係なく、ブランチ準備レベルを[半期チャネル]に設定して、Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定する（※6）。
    [注意]
    以下のバージョンでは、グループポリシーに、適用するWindows 10アップデートのバージョンを選択する設定が追加されています。この設定を有効にした場合も、必ず上記の延期設定を行ってください。
    • Windows 10（バージョン2004以降）
    • 2020年3月以降に公開される累積更新プログラム適用済みのWindows 10（バージョン1803以降）
    【延期設定の方法】
    次の設定方法は設定例となります。Windows 10の各ビルドバージョンでの設定方法については、日本マイクロソフト株式会社が公開している技術情報を参照してください。
    1. [設定]画面から設定する方法
      [スタート]-[設定]-[更新とセキュリティ]-[Windows Update]-[詳細オプション]-[更新プログラムをいつインストールするかを選択する]で、Windows 10のバージョンごとに、それぞれ、以下のとおり設定する。
      1. Windows 10（バージョン2004以降）の場合
        [設定]画面から延期設定を行うことはできません。（b）の方法で延期設定を行ってください。
      2. Windows 10（バージョン1903またはバージョン1909）の場合
        [機能更新プログラムには、新しい機能と強化内容が含まれています。延期可能な日数は次のとおりです]で延期日数を設定する。
      3. Windows 10（バージョン1809以前）の場合
        ブランチ準備レベルを[半期チャネル]に設定して、[機能更新プログラムには、新しい機能と強化内容が含まれています。延期可能な日数は次のとおりです]で延期日数を設定する。
    2. グループポリシーで設定する方法
      ローカル グループ ポリシー エディターを起動して、左側のツリーで[コンピューターの構成]-[管理用テンプレート]-[Windows コンポーネント]-[Windows Update]-[Windows Update for Business]をクリックする。右側に表示される設定項目のうち、[プレビュービルドや機能更新プログラムをいつ受信するかを選択してください]を有効にする。[受信する更新プログラムのWindows 準備レベルを選択してください]を[半期チャネル]に設定して、[プレビュービルドまたは機能更新プログラムがリリースされた後、受信を延期する日数]に延期日数を設定する。
    秘文が対応していないWindows 10アップデートが適用されるのを防止するため、90日以上延期することを強く推奨します。 ※5：秘文が以下のどれかのバージョンの場合のみ該当します。
    • 11-10 UPDATE03
    • 11-20-/C
    • 11-20 UPDATE03～UPDATE06
    • 11-50～11-50-/C
    • 11-50 UPDATE02～UPDATE06
    • 12-00～12-00-/E、12-00-D
    • 12-00 UPDATE01～UPDATE23、UPDATE13b
    • 12-10～12-10-/B、12-10-B
    • 12-10 UPDATE06～UPDATE23、UPDATE13b
    • 12-50～12-50-/C
    • 12-50 UPDATE10～UPDATE24、UPDATE13b
    • 12-60～12-60-/E
    • 12-60 UPDATE15～UPDATE24
    • 12-70
    • 12-70 UPDATE23～UPDATE24
    • 13-00～13-00-/A
    • 13-00 UPDATE01～UPDATE04、UPDATE01a
    • 13-10～13-10-/D
    • 13-10 UPDATE03～UPDATE10
    ※6：Windows 10アップデートの適用を延期する日数を設定していなくても、インストールを中断しません。 [参考情報] 半期チャネル（対象指定）、半期チャネル、およびLTSCはそれぞれ以下のことを指します。
    名称 旧称
    半期チャネル（対象指定）
    Semi-Annual Channel （Targeted）
    （略称：SAC-T）    		 Current Branch
    （略称：CB）
    半期チャネル
    Semi-Annual Channel
    （略称：SAC）    		 Current Branch for Business
    （略称：CBB）
    Long Term Servicing Channel
    （略称：LTSC）    		 Long Term Servicing Branch
    （略称：LTSB）

2．お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachi-solutions.com

※なお、当社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用ください。
当社サポート・お問い合わせをご契約のお客さまは、サポート・お問い合わせをご利用ください。
@Service24：https://service24.hitachi-solutions.co.jp/
サポート・お問い合わせ：https://cs.hitachi-solutions.co.jp/

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