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ICT建機や建設業務のサポートサービスを活用した
建設現場の生産性向上の適用例
サブスクリプションビジネスに必要な課金・請求などの管理と、与信や回収などのファイナンスをトータルサポート
サービス事業者はICT建機などのモノとサービスの成長に注力できます。
課題
- ICT建機の開発や、提供サービスの検討・開発が忙しくサービスの運営まで検討できない
- 建設会社の与信や小口債権の請求・回収業務が煩雑で対応できるか自信がない、未回収リスクも心配
- 顧客が提供サービスの良さを感じて使い続けてもらえるか心配
日立ソリューションズの支援内容
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サブスクリプションビジネスの管理に必要な契約管理、課金・請求、入金管理がそろっているので事業に専念可能
オペレーション支援を活用
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BtoB向け与信・請求回収業務から解放され、一括入金で回収リスクの削減が可能
- ※三菱ＨＣキャピタルが提供するHiPaymentサービスを利用。
オペレーション支援を活用
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顧客にサービスを活用してもらうための効率的なコミュニケーションをサポート
カスタマーサクセス支援を活用
プロジェクト概要
建設活動における測量、設計、施工、出来形作成の４つのプロセスで必要なドローンによる建設現場の測量サービス、測量データを活用した設計データ作成サービスなど複数のサービスを提供。
建設現場の労働力不足などの課題を解決し、建設現場の生産性向上を実現する。
| STEP1 | サービス利用者である建設会社が測量や設計などのプロセスで使うサービスを利用 施工では、ICT建機を利用または購入済の建機にIoT機器を取り付け、建設活動を行う |
|---|---|
| STEP2 | 利用者には月々のサービス利用料を請求する 請求金額算出後、三菱ＨＣキャピタルのHiPaymentサービスによってサービス事業者に一括入金される 回収も三菱ＨＣキャピタルが実施するため、サービス事業者は一括入金の金額のみ確認する |
| STEP3 | ICT建機やIoT機器から収集したデータを集約・解析して遠隔操作サービスの精度向上や自動運転の実現など、 モノやサービスの改善活動を行う |
| STEP4 | 各建設会社のサービス利用状況や顧客満足度を管理し、 支援が必要な顧客に必要なタイミングでアプローチすることで顧客にサービスを気に入ってもらい、 利用継続や追加受注による事業拡大を実現する |
