【オンデマンドセミナー紹介】
事例から解説!RPAの導入効果を上げる運用の秘訣とは
2022年7月20日に開催したオンラインセミナー「事例から解説!RPAの導入効果を上げる運用の秘訣とは~導入から運用まで実績豊富な当社のノウハウをご紹介~」のオンデマンド版を公開します。
セミナー概要
RPAを導入したものの、全社に利用が広がらない。導入効果があまり出ていない。 このようなお悩みはありませんか?
85%の企業がRPAを導入しているものの、全社展開に成功し成果を出せている企業はそのうちの3%程度にとどまります。*
- ノウハウが足りず、運用方法を固められない
- 開発者、開発スキルが足りない
- リソース不足で運用が回らない
- 社内のRPA利用者への教育ができず、利用者を増やせない
といったさまざまな課題のため、RPAの利用が全社に広げられず、導入効果が限定的になってしまうケースが多く見られます。
一方、日立ソリューションズはRPAの自社導入後、全社での利用を拡大することに成功し、年間30万時間の削減効果を出しています。
そこで本セミナーでは、日立ソリューションズの経験や知見をもとに、このようなことをお伝えします。
本セミナーでお伝えしたいこと
- RPAの全社展開を加速するためのノウハウ、ボトルネックとなる課題の解説とその解決策のご紹介
- 当社のノウハウをもって、お客様がRPAの全社展開に成功した事例のご紹介
* RPA BANK調べ
日立ソリューションズのRPA全社導入の取り組み
日立ソリューションズでは、2017年よりRPAを全社に導入する取り組みをしています。
導入当初は会社の合併などのため、似たような業務を似たような部門で数多く行っていたことが問題となっていました。
そこで、導入初期からRPAを推進する組織であるCoE(Center of excellence)の重要性に着目し、運営に取り組みました。
その結果、現在に至るまでに大きな効果を創出しました。
RPA導入時の問題とCoEの役割
そもそもRPA導入の成功とは何でしょうか?
日立ソリューションズは、「多くの部門の方がRPAを活用して生産性を向上させられていること」、「 組織に業務効率化の文化が根付いていること」だと考えています。
その成功のためには、CoEの存在が不可欠です。
導入フェーズから全社展開フェーズまで、各フェーズでCoEに求められる役割は異なります。このセクションでは、RPA導入で発生する6つの課題を取り上げ、その課題を解決するためのCoEの役割を考えます。
RPA業務支援BPOサービスとは
日立ソリューションズは、自社での導入のノウハウと100社を超えるお客様への導入サポートの経験から、RPA導入や運用について多くのお客様に共通する課題があることを発見しました。
そこで、どんなお客様のどのフェーズでの課題でもサポート対応可能なRPA業務の支援サービスが誕生しました。
「RPA業務支援BPOサービス」は、RPA運用に日々必要な業務を代行する基本運用セットと、適宜スポットで必要になる業務を代行するオンデマンドセットを提供しています。2種類のセットを組わせてどのように課題の解決ができるか、具体的な業務の例を挙げて詳しくご説明します。
- ※「RPA業務支援BPOサービス」は、Automation Anywhere、UiPath、Power Automate Desktopに対応しています。
お客様がRPAの全社展開に成功した事例
日立ソリューションズの知見に基づくご支援でRPA導入に成功されたお客様が多数いらっしゃいます。
本セミナーでは、
- 「初めてRPAを導入するが、2カ月で成果を出したい」というお客様に対して、当社が業務整理や要件定義、実装などをサポートし、2カ月で3業務のRPA化に成功した事例
- 「DX推進の取り組みとして、全国にRPA導入をしていきたい」というお客様に対して、120業務のRPAの作り替えや、さまざまなITスキルの開発者へのサポートなどに重点を置いた支援で成功した事例
などをご紹介します。
関連するお役立ちコンテンツ
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RPA業務支援BPOサービスは、ロボット開発や社内問い合わせ対応、運用などのRPA推進部門の業務をまるごと代行するサービスです。 RPAの全社展開のボトルネックを解消し、RPA活用拡大を強力にサポートします。
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日立ソリューションズが提供するRPA業務自動化ソリューション専用サイト。RPA製品・ソリューションをご紹介。ホワイトペーパーやイベント情報など、RPAに関するお役立ち情報も満載。
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Automation 360(旧:Automation Anywhere Enterprise A2019)
オートメーション・エニウェアが提供する最新のRPAプラットフォーム。
あらゆる種類のユーザーのニーズに対応する、完全Webベース・クラウド対応のRPAプラットフォームです。